مشكلة عدم ظهور سطح المكتب والخلفية

السؤال

بعد القيام بالترقية من ويندوز 7 إلى ويندوز 10  وبعد تثبيت الويندوز وتشغيل الكمبيوتر ظهر سطح المكتب عبارة عن شاشة سوداء ولا يوجد شي

بانتظار الحل 0
الدعم التقني 11 شهر 3 الإجابات 572 مشاهدات 0

الإجابات ( 3 )

  1. تأكد من وضعية الاتصال
    حاول تغيير مخرج الفيديو، لأنه في بعض الاحيان تعريف كارت الشاشة يكون المسبب الرئيسي للمشكلة. يمكنكم التنقل بين خيارات تعيير مخرج الفيديو (HDMIاو DVI او VGA) بالضغط على مفتاحي ويندوز مع مفتاح Pمعا ثم الضغط على مفتاح Enter عند ظهور الخيارات لتمكين الخيار. كرر العملية مع كل الخيارات المتاحة.
    إذا كان الجهاز مكتبي، حاول تغيير الاتصال مع محول العرض. إذا كان الجهاز متصل بكرت شاشة إضافي حاول الاتصال بكرت الشاشة المضمن في اللوحة الام.

     

  2. استخدام الوضع الامن

    حاول الاقلاع في الوضع الامن مع خيارات الشبكة او مع تمكين وضع الفيديو منخفض الدقة.

    1-إذا تكرر عدم إقلاع ويندوز 10 بشكل سليم لثلاث مرات متتالية، سيتم تحميل خيارات الاصلاح والاستعادة (Recovery options). لو لم يتم هذا يمكنكم استخدام وسائط تثبيت ويندوز 10 للإقلاع منها والمرور إلى خيارات الاصلاح.

    2-عندما تتمكن من الوصول الى شاشة الاستعادة والاصلاح، اختر استكشاف الاخطاء واصلاحها ثم خيارات متقدمة ثم إعدادات بدء التشغيل ثمإعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل اضغط مفتاح او F5 للدخول في الوضع الامن مع تمكين الشبكة. (او وضع تمكين فيديو منخفض الدقة)

    3-قم بفتح ادارة الاجهزة واختر  Display Adapters

    -قم بتعطيل اجهزة الفيديو (Intel HD 4000 او AMD Radeon HD 4200) بالضغط بالزر الايمن واختر تعطيل. يمكن تكرار التجربة واحد تلو الاخر في حال وجود أكثر من كارت للفيديو.

    -إذا كان هناك فقط عنصر واحد تحت أجهزة الفيديو حاول إزالة التثبيت من خلال إدارة الأجهزة مع تفعيل خاصية إزالة تعريف البرنامج.

    4-ابحث في تحديثات الويندوز او من خلال موقع الشركة المصنعة عن تحديثات خاصة بأجهزة الفيديو. كل الشركات تقوم بشكل دائم بتوفير هذه التحديثات.

  3. تابع الشرح الي بالفيديو عزيزي وان شاء الله بتنحل مشكلتك

‫أضف إجابة

تصفح

اختر من هنا نوع الفيديو.

ضع من هنا ID الفيديو : https://www.youtube.com/watch?v=sdUUx5FdySs EX : ‘sdUUx5FdySs’.

What is the capital of Egypt? ( Cairo )

مجهول يجيب

‫‎بتسجيلك, أنت موافق على شروط الاستخدام و سياسة الخصوصية.